Datenschutz

Datenschutz- und Cookie-Erklärung | Hotel-luen.com

Auf der Webseite www.hotel-luen.com werden sensible Daten beziehungsweise personenbezogene Daten verarbeitet. Hotellegen großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden von uns daher mit größtmöglicher Sorgfalt verarbeitet und geschützt.

Auch auf die verschiedenen Portale der Webseite poolingpartners.com ist diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung nicht zutreffend.
Wir halten uns bei der Verarbeitung von Daten an die Auflagen des Datenschutzgesetzes. Dies beinhaltet unter anderem, dass:

• wir deutlich angeben, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir tun dies im Rahmen dieser Datenschutzerklärung;
• wir die Sammlung personenbezogener Daten auf jene personenbezogenen Daten beschränken, die für gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind;
• wir Sie vorab um Ihre ausdrückliche Zustimmung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, sofern Ihre Zustimmung im Einzelfall erforderlich ist;
• wir geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Gleiches fordern wir auch von Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
• wir Ihr Recht respektieren, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihre Anfrage hin einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.

Hotel-luen.com ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten von uns gesammelt und genutzt werden und zu welchem Zweck. Wir empfehlen Ihnen, diese aufmerksam durchzulesen.

Diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung ist zuletzt am 28.02.2019 geändert worden.

Nutzung von personenbezogenen Daten

Wir nutzen die folgenden Daten, die Sie auf unserer Webseite angeben können:

• Ihre E-Mail-Adresse
• Sonstigen Daten, wie die Fragen, die Sie über das Kontaktformular eingeben

Wir nutzen diese Daten, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten und Ihre eventuellen Fragen diesbezüglich beantworten zu können. Dazu ist die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich.

Werbung

Neben Informationen auf unserer Webseite können wir Sie per E-Mail über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren. Das tun wir mit unserem Newsletter. Damit wollen wir Interessenten über unsere Produkte und/ oder Dienstleistungen informieren. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie sich abmelden können. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zur Liste der Abonnenten hinzugefügt.

Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, so lange Sie auf der Liste der Newsletter-Abonnenten stehen, beziehungsweise so lange dies für die Beantwortung Ihrer Frage erforderlich ist. Wenn Sie über ein Kontaktformular eine Frage gestellt haben, werden Ihre Daten nach Beantwortung der Frage für einen Zeitraum von drei Monaten gespeichert, um Sie bei eventuellen weiteren Fragen möglichst optimal beraten zu können.

Weitergabe an Dritte

Ihre E-Mail-Adresse wird an MailChimp weitergeleitet, damit wir Ihnen einen Newsletter zusenden können.

MailChimp ist in den Vereinigten Staaten ansässig. Das Unternehmen ist Privacy Shield-zertifiziert, so dass für alle personenbezogenen Daten, die von MailChimp verarbeitet werden, ein ausreichender Datenschutz gewährleistet ist.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics Cookies, um zu ermitteln, auf welche Weise Besucher unsere Webseite nutzen. Wir haben einen Bearbeitungsvertrag mit Google vereinbart, um Absprachen hinsichtlich des Umgangs mit unseren Daten zu treffen. Weiter haben wir Google nicht erlaubt, die gesammelten Analytics Informationen für andere Dienste von Google zu nutzen. Zu guter Letzt werden die IP-Adressen anonymisiert.

KI-Chat „Lün-Concierge“

Auf unserer Website können Sie einem KI-gestützten Chat-Assistenten Fragen zu Zimmern, Hotel und Region stellen (Knopf mit dem Vogel rechts unten). Die Antworten erzeugt ein KI-System automatisch; sie können Fehler enthalten. Verbindlich sind die Angaben bei der Buchung und die Auskünfte unseres Teams. Die Nutzung des Chats ist freiwillig und für eine Anfrage oder Buchung nicht erforderlich.

Verarbeitete Daten: der Text Ihrer Nachrichten und der bisherige Verlauf des Gesprächs in diesem Browser-Tab sowie Ihre IP-Adresse, die bei jedem Abruf technisch übertragen wird. Bitte geben Sie im Chat keine persönlichen Angaben wie Namen, Kontaktdaten oder Gesundheitsangaben ein; für Anfragen steht Ihnen unser Anfrageformular zur Verfügung.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir beantworten Ihre Fragen und helfen Ihnen, eine passende Unterkunft zu finden. Soweit Ihre Frage der Vorbereitung einer Buchung dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Gästen und Interessenten jederzeit rasch Auskunft über unser Haus, unsere Zimmer und die Region zu geben.

Empfänger: Zur Erstellung der Antwort senden wir Ihre Nachrichten gemeinsam mit passenden Auszügen aus unserer Website an die Gemini API von Google. Vertragspartner ist die Google Cloud EMEA Limited. Google verarbeitet die Inhalte in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach dem Data Processing Addendum for Products Where Google is a Data Processor. Nach den Nutzungsbedingungen der Gemini API verwendet Google die Inhalte bei der von uns genutzten kostenpflichtigen Variante nicht zur Verbesserung seiner Produkte und protokolliert sie nur für einen begrenzten Zeitraum, um Missbrauch zu erkennen, die Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Übermittlung in Drittländer: Google kann die Daten auch außerhalb der EU verarbeiten, insbesondere in den USA. Für Übermittlungen an die Google LLC (USA) besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795, EU-U.S. Data Privacy Framework); die Google LLC ist danach zertifiziert. Für weitere Übermittlungen sieht das oben verlinkte Data Processing Addendum Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission vor (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); die Regelungen sind dort einsehbar.

Speicherdauer: Die Inhalte Ihres Gesprächs speichern wir nicht auf unserem Server. Der Verlauf wird nur in Ihrem Browser (Sitzungsspeicher) abgelegt und gelöscht, sobald Sie den Tab schließen. Zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung und zur Begrenzung der Kosten speichern wir statt Ihrer IP-Adresse einen daraus gebildeten Prüfwert mit der Zahl Ihrer Fragen für höchstens 10 Minuten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: Schutz des Dienstes vor Missbrauch). Zusätzlich zählen wir die Antworten pro Tag ohne Bezug zu einer Person. Bei Google werden die Inhalte nach dessen Bedingungen für einen begrenzten Zeitraum protokolliert.

Automatisierte Entscheidungen: Der Chat trifft keine Entscheidungen über Sie; eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen. Wenden Sie sich dazu an die unten genannten Kontaktdaten. Sie können sich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at).

Stand dieses Abschnitts: 23. Oktober 2026.

Schutz

Selbstverständlich gehen wir mit der größtmöglichen Sorgfalt mit ihren personenbezogenen Daten um. Dazu gehört auch, dass wir die Daten ausreichend schützen.

Wir ergreifen die folgenden Schutzmaßnahmen, um den Missbrauch von und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu beschränken:

• Die Webseite www.hotel-luen.com ist mit einem SSL-Zertifikat geschützt.
• Alle Daten, die über diese Webseite weitergeleitet werden, sind verschlüsselt.

Webseiten Dritter

Diese Datenschutzerklärung ist nicht auf die Webseiten Dritter anwendbar, die mittels Links mit dieser Webseite verbunden sind. Wir übernehmen keine Gewährleistung dafür, dass Dritte auf eine zuverlässige und sichere Weise mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung der betreffenden Webseiten zu lesen, bevor Sie die Webseiten nutzen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es empfiehlt sich, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu Rate zu ziehen, sodass Sie über diese Änderungen auf dem Laufenden bleiben.

Einsichtnahme und Änderung Ihrer Daten

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzregelung oder bezüglich der Einsichtnahme oder Änderung (oder im Hinblick auf das Löschen) Ihrer Daten haben, können Sie jederzeit wie unten angegeben Kontakt zu uns aufnehmen. Gleiches gilt auch, wenn Sie gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Beschwerde einlegen oder Ihre Daten abrufen möchten, um diese an eine andere Organisation weiterzuleiten.

Beschwerden

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Auffassung sind, dass wir die Regeln für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht eingehalten haben.

Kontaktdaten

Hotel-Lün
Gufer 50
6708 Brand
[email protected]
+43 5559 207